Regulamin

Data wejścia w życie: [DATA_WEJŚCIA_W_ŻYCIE]. Dane w nawiasach kwadratowych wymagają uzupełnienia.

Operator i kontakt

Serwis dostępny pod adresem astroviator.com prowadzi Konrad Kahl, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą KONRAD KAHL SOFTWARE, z adresem ul. Nowowiejskiego 6A/14, 64-500 Szamotuły, Polska, NIP 7872073462, REGON 364127425, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, dalej „Operator”.

Kontakt, reklamacje i oświadczenia o odstąpieniu od umowy można kierować na adres support@astroviator.com, telefonicznie pod numerem +48 696 043 067 lub listownie na adres ul. Nowowiejskiego 6A/14, 64-500 Szamotuły, Polska.

Zakres serwisu

Astroviator przedstawia astrologiczne interpretacje miejsc na podstawie danych urodzenia. Serwis obejmuje materiały informacyjne, konto użytkownika, bezpłatną analizę oraz zakup dostępu do pełnego raportu.

Bezpłatna analiza wymaga potwierdzenia adresu e-mail. Jedno konto może otrzymać jedną pomyślnie przygotowaną analizę dla wybranej intencji: kariery, relacji albo domu. Zapisany wynik można ponownie otworzyć na tym samym koncie. Błąd przygotowania lub brak rekomendacji nie zużywają tej możliwości. Bezpłatna analiza nie wymaga podania karty ani zakupu raportu.

Pełny raport obejmuje interaktywny atlas 40 linii astrocartograficznych, interpretacje dla kariery, relacji i domu, informacje o miejscach oraz bazę wiedzy. Szczegółowy zakres jest przedstawiany przed zakupem. Raport jest dostępny online na koncie użytkownika; zakup nie obejmuje indywidualnej konsultacji ani papierowego wydruku.

Interfejs jest dostępny po polsku i angielsku. Treść pełnego raportu jest obecnie po polsku, również przy zakupie przez angielski interfejs.

Interpretacje służą rozrywce i osobistej refleksji. Astrologia nie jest naukowo potwierdzoną metodą przewidywania wydarzeń. Wynik nie stanowi porady medycznej, psychologicznej, prawnej ani finansowej i nie gwarantuje określonych rezultatów przeprowadzki, pracy lub relacji. To określenie charakteru produktu nie ogranicza odpowiedzialności Operatora za wykonanie umowy i zgodność raportu z przedstawioną ofertą.

Warunki korzystania i wymagania techniczne

Serwis jest przeznaczony dla osób pełnoletnich korzystających z własnych danych urodzenia. Użytkownik podaje dane zgodne ze swoją wiedzą, a brak pewnej godziny urodzenia zaznacza w formularzu. Dokładność i dostępny zakres analizy zależą od tych danych; serwis informuje o ograniczeniach przed zakupem.

Do korzystania potrzebne są urządzenie z internetem, aktualna przeglądarka z JavaScript oraz obsługą niezbędnych plików cookie, a do konta — dostęp do wskazanej skrzynki e-mail. Interaktywna mapa wymaga obsługi WebGL. Dostęp do konta jest chroniony logowaniem; raport nie jest publicznie dostępny przez samą znajomość jego adresu.

Nie należy udostępniać linków logowania ani pozostawiać zalogowanego konta na wspólnym urządzeniu. Zablokowanie niezbędnych cookie może uniemożliwić logowanie lub zachowanie stanu analizy. Zewnętrzne linki i wiadomości podszywające się pod serwis mogą prowadzić do wyłudzenia danych.

Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, próby uzyskania dostępu do cudzych kont, obchodzenie zabezpieczeń i limitów oraz działania zakłócające pracę serwisu. Ograniczenia bezpieczeństwa mogą czasowo wstrzymywać żądania; użytkownik otrzymuje informację o możliwości ponowienia.

Konto użytkownika

Konto powstaje po podaniu i potwierdzeniu adresu e-mail oraz przyjęciu regulaminu. Logowanie odbywa się przez wiadomość e-mail i nie wymaga ustawienia hasła. Umowa o prowadzenie bezpłatnego konta jest zawierana na czas nieokreślony.

Użytkownik może zakończyć korzystanie z konta, wysyłając żądanie na adres kontaktowy albo składając wniosek w sekcji „Prywatność i dane”. Wniosek wymaga obsługi przez Operatora i nie usuwa danych natychmiast. Przed jego wykonaniem Operator informuje o wpływie na dostęp do raportów. Zakończenie korzystania nie pozbawia użytkownika prawa do reklamacji ani odstąpienia od umowy, jeżeli mu przysługuje. Szczegóły przetwarzania danych określa polityka prywatności.

Operator może czasowo ograniczyć dostęp w zakresie koniecznym do zabezpieczenia konta lub serwisu przy uzasadnionym podejrzeniu nadużycia. Informuje użytkownika o przyczynie i sposobie wyjaśnienia sprawy, chyba że ujawnienie szczegółów umożliwiałoby obejście zabezpieczeń. Ograniczenie nie znosi zobowiązań dotyczących zakupionego raportu; jeżeli uniemożliwia ich wykonanie, użytkownik zachowuje przysługujące mu środki ochrony.

Zamówienie i płatność

Przed zakupem użytkownik otrzymuje podsumowanie zakresu raportu, danych do jego przygotowania, języka, całkowitej ceny, terminu udostępnienia i okresu dostępu. Cena jest wyrażona w złotych polskich i obejmuje wszystkie należne podatki. Wiążąca jest cena wyświetlona w podsumowaniu konkretnego zamówienia przed jego opłaceniem.

Zakup jest jednorazowy. Nie tworzy abonamentu ani cyklicznych obciążeń. Przygotowanie oferty, otwarcie podsumowania lub utworzenie konta nie oznaczają zakupu. Ostateczne złożenie zamówienia następuje przez jednoznacznie oznaczoną akcję z obowiązkiem zapłaty w formularzu płatności Stripe. Umowa zostaje zawarta po skutecznym dokonaniu płatności i przyjęciu zamówienia przez Operatora; użytkownik otrzymuje e-mailowe potwierdzenie umowy wraz z jej warunkami i formularzem odstąpienia w postaci umożliwiającej ich zachowanie.

Płatności obsługuje Stripe. Dostępne metody są widoczne w formularzu płatności. Dane karty są przekazywane do operatora płatności; Astroviator nie otrzymuje pełnego numeru karty ani kodu zabezpieczającego.

Powrót ze strony płatności nie jest sam w sobie potwierdzeniem zapłaty. Serwis sprawdza status u dostawcy płatności. Jeśli płatność została pobrana, a raport nie jest jeszcze dostępny, nie należy płacić drugi raz; status zamówienia można sprawdzić na koncie lub wyjaśnić przez kontakt z Operatorem.

Udostępnienie raportu

Raport jest przygotowywany po potwierdzeniu płatności i udostępniany w sekcji „Moje raporty” najpóźniej w ciągu 24 godzin od potwierdzenia płatności. O gotowości raportu użytkownik jest powiadamiany e-mailem. Brak otrzymania wiadomości nie odbiera dostępu do gotowego raportu na koncie.

Dostęp do zakupionego raportu przysługuje przez 12 miesięcy od jego udostępnienia. Ten sam okres jest podany przed zakupem. Nie ma opłat za ponowne otwarcie raportu w tym okresie.

Jeśli wystąpi błąd przygotowania, Operator podejmuje próbę jego usunięcia bez kolejnej opłaty. Brak dostarczenia raportu podlega reklamacji i uprawnieniom ustawowym. W razie niedostarczenia użytkownik może wezwać Operatora do dostarczenia, a przy dalszym braku realizacji odstąpić od umowy; w ustawowo określonych przypadkach może odstąpić bez dodatkowego wezwania.

Serwis może udostępniać korektę daty i godziny urodzenia na warunkach i w odstępach wskazanych w koncie. Nie oznacza to nieograniczonego przygotowywania raportów dla innych osób. Ograniczenia tej funkcji nie ograniczają prawa do poprawienia danych osobowych ani reklamowania błędu Operatora.

Operator zapewnia aktualizacje, w tym bezpieczeństwa, wymagane dla zachowania zgodności produktu z umową. Zmiany techniczne nie mogą usuwać zakupionych funkcji ani skracać uzgodnionego dostępu. Samo ulepszenie metody interpretacji nie oznacza obowiązku przygotowania nowego raportu, o ile istniejący pozostaje zgodny z umową.

Odstąpienie od zakupu

Konsument może odstąpić od umowy zakupu w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny. W tej wersji oferty samo przygotowanie, udostępnienie lub otwarcie raportu nie wyłącza tego prawa. Indywidualne opracowanie raportu na podstawie danych urodzenia również nie jest podstawą odmowy odstąpienia.

Wystarczy wysłać jednoznaczne oświadczenie na adres kontaktowy przed upływem terminu. Można skorzystać z formularza poniżej, lecz nie jest to obowiązkowe. Operator zwraca zapłatę najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że użytkownik wyraźnie uzgodni inny bezpłatny sposób. Po skutecznym odstąpieniu dostęp do zakupionego raportu może zostać wyłączony.

Prawo do odstąpienia jest odrębne od prawa do reklamacji. Podstawa i zasady ustawowego zwrotu są opisane w materiałach UOKiK: odstąpienie oraz skutek odstąpienia.

Reklamacje

Reklamację można złożyć e-mailem lub listownie na adres Operatora. Warto podać adres konta, identyfikator raportu lub zamówienia, opis problemu i oczekiwany sposób jego rozwiązania. Brak identyfikatora lub załącznika nie wyklucza rozpatrzenia reklamacji. Nie należy przesyłać danych karty ani linków logowania.

Operator odpowiada konsumentowi w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji, w wiadomości umożliwiającej zachowanie odpowiedzi. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

Za niezgodny z umową raport można żądać bezpłatnego doprowadzenia do zgodności. Obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy przysługuje na warunkach ustawowych, m.in. gdy usunięcie niezgodności jest niemożliwe, nie zostało wykonane, problem nadal występuje albo jest istotny. Niniejszy regulamin nie wyłącza żadnego z tych uprawnień. Zasady dotyczące produktu cyfrowego określają art. 43h–43q ustawy o prawach konsumenta.

Użytkownik może uzyskać pomoc miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów i skorzystać z właściwych procedur pozasądowych. Informacje o podmiotach rozstrzygających spory są dostępne na stronie Komisji Europejskiej. Po nierozwiązanej reklamacji Operator przekazuje wymagane informacje o swoim stanowisku wobec udziału w takim postępowaniu. Użytkownik zachowuje możliwość dochodzenia praw przed właściwym sądem.

Korzystanie z treści

Użytkownik otrzymuje niewyłączną możliwość osobistego korzystania z zakupionego raportu w uzgodnionym okresie. Nie może sprzedawać dostępu do konta ani komercyjnie rozpowszechniać treści bez uprawnienia. Ograniczenia nie naruszają dozwolonego użytku ani praw użytkownika do własnych danych. Dane geograficzne i inne materiały zewnętrzne pozostają objęte właściwymi licencjami oraz oznaczeniami źródeł w serwisie.

Zmiany regulaminu i prawo właściwe

Nowe warunki zakupu dotyczą zamówień złożonych po ich wejściu w życie. Nie zmieniają ceny, zakresu ani okresu dostępu wynikających z wcześniejszego zakupu.

Warunki bezpłatnego konta mogą zmienić się w razie zmiany prawa, sposobu logowania, zabezpieczeń lub funkcji konta. Operator przekazuje treść zmian i ich przyczynę e-mailem co najmniej 14 dni wcześniej. Użytkownik może zakończyć umowę konta przed wejściem zmian w życie. Nie wpływa to na obowiązek wykonania już zawartych umów zakupu.

Do umów stosuje się prawo polskie. Wybór ten nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów właściwych dla jego miejsca zwykłego pobytu. Uprawnienia przyznane ustawowo osobie prowadzącej jednoosobową działalność gospodarczą, która zawiera umowę o charakterze niezawodowym, pozostają zachowane w zakresie przewidzianym prawem.

Formularz odstąpienia

Adresat: KONRAD KAHL SOFTWARE, ul. Nowowiejskiego 6A/14, 64-500 Szamotuły, Polska, support@astroviator.com.

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy zakupu raportu Astroviatora.

• Data zawarcia umowy:
• Identyfikator zamówienia lub raportu, jeśli dostępny:
• Imię i nazwisko:
• Adres konsumenta:
• Adres e-mail użyty przy zakupie:
• Data oświadczenia:
• Podpis, wyłącznie gdy formularz jest przesyłany na papierze: